📜 سياسة الاستخدام

آخر تحديث: 23 مايو 2026

مرحباً بك في منصة الرحالة للعمرة. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. قبول الشروط

يُعد وصولك أو استخدامك للموقع والخدمات المقدمة من خلاله قبولاً وموافقة كاملة على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الخدمات المقدمة

تقدم منصة الرحالة خدمات حجز رحلات العمرة من الرياض، وتشمل:

رحلات عمرة اقتصادية ومتوسطة وعمرة VIP
النقل بالباصات المكيفة
حجوزات الفنادق قرب الحرمين
برامج شاملة مع مرشدين

3. شروط الحجز والدفع

يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند الحجز.
يتم تأكيد الحجز بعد استلام المبلغ المطلوب.
الأسعار قابلة للتغيير حسب الموسم والتوافر.
تحتفظ المنصة بحق إلغاء أو تعديل الحجز في حالة الظروف القاهرة أو تعليمات وزارة الحج والعمرة.

4. سياسة الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسة الاسترداد حسب توقيت الإلغاء ونوع الباقة.
لا يتم استرداد المبلغ بعد بدء الرحلة.
في حال الإلغاء بسبب ظروف شخصية، قد يتم خصم رسوم إدارية.

5. المسؤوليات والإخلاء

المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو تغييرات ناتجة عن الجهات الحكومية أو شركات النقل.
يجب على المعتمر الالتزام بأنظمة المملكة العربية السعودية وتعليمات وزارة الحج.
المستخدم مسؤول عن الحصول على التصاريح اللازمة.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات الموجودة على الموقع ملك لمنصة الرحالة ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي.

7. السلوكيات الممنوعة

استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو ضارة.
محاولة الاختراق أو التدخل في عمل الموقع.
نشر معلومات كاذبة أو مضللة.

8. التعديلات

يحق لمنصة الرحالة تعديل هذه السياسة في أي وقت. تكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

9. الاتصال بنا

لأي استفسار حول سياسة الاستخدام:

واتساب: +966 56 682 7460
البريد الإلكتروني: info@jalinanumrah.com